1. Alcance del Servicio

• Los servicios incluyen, pero no se limitan a: mantenimiento regular, limpieza, supervisión de reparaciones, administración de arriendos (si aplica) y otros servicios acordados por ambas partes.

• Los servicios específicos contratados serán detallados en un contrato individual con el cliente.

2. Obligaciones del Cliente

• Proveer acceso a la propiedad y cualquier clave o código necesario para cumplir con los servicios.

• Notificar cambios en la propiedad o en los requerimientos del servicio con al menos 30 días de anticipación.

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre el estado de la propiedad.

3. Limitaciones de Responsabilidad

• No nos hacemos responsables de daños preexistentes, negligencia de terceros, ni eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o vandalismo.

• Cualquier daño causado por errores en los servicios prestados será evaluado y, en caso de responsabilidad, se cubrirá hasta el monto estipulado en el contrato.

• Si algún artefacto/sistema requiere reparación y/o repuestos, esta deberá ser costeada por el cliente. 

4. Garantías

• Garantizamos la calidad de los servicios prestados, siempre que el cliente haya cumplido con sus obligaciones.

• Los servicios de reparación o mantenimiento serán realizados por personal calificado o terceros subcontratados de confianza.

5. Pago y Facturación

• Los pagos se realizarán de acuerdo a la modalidad de plan escogido.

• Cualquier retraso en el pago puede resultar en la suspensión temporal de los servicios.

• Tarifas adicionales se aplicarán para servicios fuera del alcance del contrato inicial.

6. Rescisión del Contrato

• El cliente puede cancelar el servicio con un aviso previo de 30 días

• La empresa se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones por parte del cliente.

7. Confidencialidad

• Toda información relacionada con la propiedad del cliente será manejada con estricta confidencialidad y no será compartida con terceros sin consentimiento previo, salvo por requerimientos legales.

8. Modificaciones al Servicio

• Cualquier cambio en los términos del servicio o tarifas será notificado al cliente con al menos 30 días de anticipación.

9. Resolución de Disputas

• En caso de disputas, ambas partes acuerdan intentar resolverlas de forma amistosa antes de recurrir a instancias legales.

• De no llegar a un acuerdo, las disputas serán dirimidas en los tribunales correspondientes al domicilio de la empresa.

10. Aceptación de los Términos

• El uso de nuestros servicios implica la aceptación de estos términos y condiciones.

• El cliente será responsable de leer y comprender este documento antes de firmar el contrato.